Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 4go99

Chính sách này giải thích rõ 4go99 thu thập thông tin gì từ tài khoản của bạn, dùng vào mục đích gì và bạn có quyền yêu cầu điều chỉnh hay xóa bỏ dữ liệu đó khi nào.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
4go99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 4go99
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua hộp chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân hoặc thắc mắc về chính sách quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả rõ yêu cầu của bạn — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và phản hồi bằng tiếng Việt.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem thông tin đang lưu hoặc yêu cầu thay đổi mà không cần liên hệ thêm.
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách 4go99 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản bạn

Bốn điểm dưới đây mô tả cụ thể cách chúng tôi quản lý dữ liệu — từ cookie trên trình duyệt điện thoại đến thời gian lưu trữ thông tin giao dịch và cách bạn yêu cầu xóa hoàn toàn.

Cookie và trình duyệt

Khi bạn truy cập qua điện thoại, cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa trong thời hạn quy định.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện truy cập lạ, tài khoản tạm khóa ngay để bảo vệ bạn.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, toàn bộ thông tin cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư tại 4go99

Các câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ những gì người dùng thực sự hỏi về dữ liệu cá nhân, cookie, thông tin thanh toán và cách yêu cầu thay đổi hoặc xóa tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận tên, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn đã liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đủ để xác minh và xử lý giao dịch.

Dữ liệu thanh toán được xử lý qua cổng của từng ví điện tử. 4go99 không lưu mật khẩu hay mã PIN ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn trên hệ thống.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính và chúng tôi cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu về tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba với mục đích thương mại. Chỉ cung cấp khi pháp luật tại khu vực đủ điều kiện yêu cầu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị điện thoại của bạn. Xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào nếu bạn không muốn thiết bị được ghi nhớ.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, toàn bộ thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình và thời hạn nội bộ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.